사회조사분석실습 2강 - 사회조사의 윤리성

사회조사의 윤리적 쟁점인 자발적 참여, 참여자에 대한 무해, 익명성 등에 관한 설명

사회조사분석실습 1강 - 과학적 연구방법

실제에 대한 탐색, 사회과학의 기반, 사회조사의 목적, 사회연구의 변증법, 연구제안서에 대한 설명

생산운영관리 14강 - 제조업의 일정계획

제조업체의 단속공정작업에 대한 일정계획에 대한 이해와 단일차원 다차원간의 방식에 대한 이해 및 분석

생산운영관리 13강 - 품질 정보분석의 7가지 도구 & 총괄생산계획 & 일정계획

품질 정보분석 도구의 정의와 분석 방식에 대한 이해와 중기의사결정 및 단기의사결정에 대한 정의와 전략

생산운영관리 12강 - TQM을 통한 품질개선방법

TQM의 품질개선방법에 대한 종류와 품질경영의 업적과 품질관리 방법에 대한 학습

생산운영관리 11강 - 전사적품질경영의 요소

품질비용의 정의와 전사적 품질경의요소 TQM의 3원칙

생산운영관리 10강 - 품질경영의 기본개념

제조업체의 품질 향상을 위한 품질관리 기법에 대한 이해와 품질관리의 기능 및 효과

생산운영관리 9강 - 서비스운영관리

서비스 기업의 수요관리와 공급관리 전략에 대한 방식과 생산성을 향상 시키기 위한 전략에 대한 이해

생산운영관리 8강 - 서비스기업의 디자인

고객의 만족수준과 기대수준을 고려하는 SQM모형의 형태를 통하여 고객의 가치를 평가하는 모형에 대한 이해

생산운영관리 7강 - 서비스의 기본개념

서비스의 기본개념과 서비스 기업의 디자인 형태에 대한 형태