과정설명
서비스마케팅의 기본개념과 함께 서비스마케팅원리, 서비스마케팅환경 분석, 서비스마케팅전략 체계, 서비스마케팅믹스의 기획과 관리 및 서비스마케팅사고의 확장에 대하여 학습히고 이해하고자 한다
강의목록
| No. |
강의명 |
시간 |
| 제6강 |
서비스마케팅 6강 - 서비스 물리적 증거관리 및 서비...
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02:56:41 |
| 제7강 |
서비스마케팅 7강 - 서비스 촉진관리
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02:59:02 |
| 제8강 |
서비스마케팅 8강 - 서비스 채널관리
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03:11:24 |
| 제9강 |
서비스마케팅 9강 - 서비스 경쟁전략 및 서비스 수요...
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03:08:51 |
| 제10강 |
서비스마케팅 10강 - 서비스 기대관리 및 서비스 품질...
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01:54:03 |