생산운영관리 4강 - 생산관리의 추세와 도전, 생산전략 및 경영전략의 개발

기업 및 국가의 생산성에 대한 이해와 기업의 생산 및 경영전략의 유형 및 정의에 대한 이해

생산운영관리 5강 - 시설 및 입지선정

입지선정의 기본개념에 대한 이해와 입지선정의 각 특성에 대한 이해 고찰

생산운영관리 6강 - 입지선정기법

양적요인과 질절요인을 고려하는 요인평가법과 수송비용을 고려한 수배송 관리기법에 대한 이해와 분석

생산운영관리 7강 - 서비스의 기본개념

서비스의 기본개념과 서비스 기업의 디자인 형태에 대한 형태

생산운영관리 8강 - 서비스기업의 디자인

고객의 만족수준과 기대수준을 고려하는 SQM모형의 형태를 통하여 고객의 가치를 평가하는 모형에 대한 이해