자신있게 말하기 9강- 말하기의 열쇠-시각 표현
1. 왜 시각적 표현인가 2. 효과적인 시각 표현 방법 3. 마무리
자신있게 말하기 10강- 말하기의 열쇠-친절하게 말하기
1. 반갑습니다 2. 미안합니다 3. 고맙습니다 4. 잘 했습니다.
자신있게 말하기 11강- 말하기의 열쇠-믿을 수 있게 말하기
1. 남을 믿어라 2. 남이 믿게 하라
자신있게 말하기 12강- 총정리
자신있게 말하기 7강- 말하기의 열쇠-목소리(1)