성과관리론 17강 - UO를 달성하기 위한 히트상품의 발견절차 2
히트과제를 발견하기 위한 5단계 전략
성과관리론 18강 - 시민주도형 정부성과관리
공공부문 BSC전략지도
성과관리론 19강 - 많은 조직들이 성과관리에 실패하는 10가지 이유, 모호해지는 공공부문과 민간부문의 경계선
성과관리가 중요함에도 불구하고 왜 현실에서 적용이 어려운가
성과관리론 20강 - 얼라인먼트와 유연성, 그리고 원칙, Alvin Toffler의 7가지 간과점
균형적 관점에서의 성과창출형 조직
성과관리론 21강 - 발표
국민대 행정학과의 BSC전략지도 발표