성과관리론 6강 - 지식정보화 사회와 BSC에 대한 이해
지식정보화 사회서의 성과관리
성과관리론 7강 - 의사결정 모형과 성과관리
합리모형
성과관리론 8강 - 공공부문의 특성: 통제 불가능한 영역에 대한 관리
제한된 합리성 모형과 오류, 통제불가능한 영역
성과관리론 9강 - 조직의 심장을 찾아서: UOFO와 DBSC
무엇이 UOFO인가?
성과관리론 10강 - UO를 발견할 수 있는 능력을 갖춘 조직
사전문제예측능력