자신있게 말하기 5강- 말하기의 열쇠-자신감
1. 진단 2. 발표 불안증 3. 왜 자신감이 없나
자신있게 말하기 6강- 말하기의 열쇠-명확한 대본
1. 핵심 주제 잡기 2. 재료의 수입과 분류 3. 구성 4. 문서화
자신있게 말하기 9강- 말하기의 열쇠-시각 표현
1. 왜 시각적 표현인가 2. 효과적인 시각 표현 방법 3. 마무리
자신있게 말하기 10강- 말하기의 열쇠-친절하게 말하기
1. 반갑습니다 2. 미안합니다 3. 고맙습니다 4. 잘 했습니다.
자신있게 말하기 11강- 말하기의 열쇠-믿을 수 있게 말하기
1. 남을 믿어라 2. 남이 믿게 하라